کارگاه تخصصی نخبگان فروش (مقدماتی)

دوره تخصصی نخبگان فروش (مقدماتی)

از فروش معمولی تا فروش حرفه‌ای و سودآور
Sell with Confidence. Win with Strategy
فروشنده‌ای که بیشتر از همه می‌فروشد، لزوماً فروشندۀ خوبی نیست؛ یک نخبۀ فروش، بیشتر از آن که محصول بفروشد، اعتماد و رابطه ایجاد می‌کند!
فروش، مهم‌ترین فعالیت هر کسب و کاری است، زیرا اگر فروشی اتفاق نیافتد و درآمد حاصل از آن وارد یک کسب و کار نشود، فعالیت سایر واحدها و افراد آن کسب و کار، بی‌فایده خواهد بود.
برای همین، فروش را به خون در رگ‌های یک انسان تشبیه می‌کنند: همان طور که اگر جریان خون مختل شود، تمام اعضای بدن یک انسان به مشکل می‌خورند، اگر جریان فروش هم مختل شود، تمام واحدهای یک شرکت با مشکلات عدیده‌ای مواجه خواهند شد؛ حتی اگر وظایف‌شان را به بهترین شکل ممکن انجام بدهند.

از این‌رو، «فروش» یکی از دغدغه‌های همیشگی مدیران عامل شرکت‌ها، صاحبان کسب و کارها و کارآفرینان است و به همین دلیل همواره از خودشان، مدیران فروش‌شان، فروشندگان‌شان و مشاوران‌شان این سوال تکراری را می‌پرسند: برای افزایش فروش‌مان چه کار کنیم؟

پاسخی که به این سوال داده می‌شود، معمولاً شبیه به این قبیل ایده‌هاست: قیمت‌مان را کاهش بدهیم؛ تخفیف بدهیم؛ پروموشن بدهیم؛ چک بلندمدت‌تری از مشتریان بگیریم؛ هزینۀ حمل را خودمان تقبل کنیم؛ و غیره.

اما مدیران فروش و فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که این قبیل ایده‌ها در نهایت باعث «فروش التماسی» می‌شود؛ به این معنا که مشتری متوجه نیاز شرکت به فروش می‌شود و برای همین قدرت چانه‌زنی مشتری افزایش می‌یابد و در نتیجه، امتیازهای بیشتری از شرکت می‌گیرد به گونه‌ای که در نهایت، شرکت متوجه می‌شود درست است که فروخته، اما سود مناسبی به دست نیاورده یا حتی ضرر هم کرده است.

از آنجایی که «فروش زیان‌ده» یک پدیدۀ رایج در تمام شرکت‌هاست، تفکر جدیدی بین مدیران فروش و فروشندگان حرفه‌ای شکل گرفته که در آن تلاش می‌کنند به جای ارائه مشوق‌های گوناگون به مشتریان، روی تکنیک‌های دیگری مانند مشاوره به مشتریان، ارزش‌آفرینی برای مشتریان، برقراری رابطه با مشتریان و غیره تمرکز کنند و با استفاده از این ابزارها به یک «فروشندۀ نخبه» تبدیل شوند که هم خوب می‌فروشد، هم هزینه‌های زیادی را به شرکت تحمیل نمی‌کند و هم مشتریان راضی و وفادار زیادی را برای شرکت جذب می‌نماید.

بر این اساس، مفهوم «نخبگان فروش» به این واقعیت اشاره دارد که چگونه می‌توانیم فروش بیشتر و سودآورتری داشته باشیم، بدون آن که بخواهیم به مشتریان‌مان باج بدهیم؟

بر این اساس، هدف غایی نخبگان فروش، بهبود عملکرد یک کسب و کار در حوزه‌های زیر است:

۱-بهینه‌سازی فرایند فروش در شرکت

۲-ارتقای عملکرد فروشندگان در شاخص‌هایی مثل نرخ جذب مشتری، میزان فروش و میزان رضایت مشتری

۳-کاهش هزینه‌های فروش شرکت مثل کاهش میزان تخفیف‌ها و پروموشن‌ها بدون لطمه به میزان فروش آن

۴-تبدیل نیروی فروش شرکت به مزیت رقابتی اصلی آن

۵-افزایش وفاداری مشتریان شرکت به وسیلۀ تقویت روابط آنها با تیم‌های فروش

این دوره آموزشی زیر مجموعه بازاریابی یکپارچه
و پنجمین دوره از پکیج بازاریاب حرفه ای می باشد